زيادة الاحتفاظ بالعملاء والمبيعات مع حلول CRM المخصصة
بصفتنا شركة تطوير CRM مخصصة، نمكّنك من فهم توقعات وتحديات عملائك الحاليين أو المحتملين ونساعدك في تقديم خدمات أفضل لهم لتحقيق احتفاظ أكبر بالعملاء وعلامة تجارية أقوى.
يمكننا مساعدتك في حلول تطوير CRM التالية
لتحسين خدمة العملاء لديك، يمكن أن تساعدك خدمات تطوير CRM المخصصة لدينا!
-
نحن نعلم أن عملك يمكن أن ينمو إذا كنت تستطيع الحفاظ على رضا العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. من خلال خدمتنا لتطوير برنامج CRM إدارة علاقات العملاء المخصص، نضمن أن يظل عملاؤك مخلصين لعملك/علامتك التجارية ونساعدك في جذب عملاء جدد.
-
خدمة تطوير تطبيقات (CRM) إدارة علاقات العملاء المحمولة المخصصة الخاصة بنا يمكن أن تبسط سير العمل لعملائنا وتضمن سرعة التحويل. تحصل على تحديثات في الوقت الفعلي حول استفسارات العملاء ويمكنك حل مشاكلهم بسرعة.
-
من خلال خدمة تنفيذ إدارة علاقات العملاء الخاصة بنا، سنساعدك في تحقيق أهداف عملك، وتحسين أداء علامتك التجارية أو شركتك، وزيادة تفاعل العملاء.
-
بفضل الخبرة في نقل البيانات بين المنصات المختلفة (HubSpot، Salesforce، Odoo)، يمكننا تقديم خدمات نقل البيانات بسلاسة من نظام حالي إلى نظام إدارة علاقات العملاء الجديد مع الحفاظ على سلامة البيانات.
-
لتحسين إدارة علاقة العملاء (CRM)، يمكننا دمج حلول إدارة علاقات العملاء الخاصة بك في تطبيقات المراسلة أو حلول تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو حلول إدارة علاقات العملاء الأخرى، مثل WhatsApp، HubSpot، SFA، وNetSuite.
-
قبل بدء المشروع، نقوم بتحليل خدمات نظام إدارة علاقات العملاء الحالي لعملائنا مما يمكننا من تحديد ما إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يمكن أن يدعم عمليات المبيعات برؤى قابلة للتنفيذ من لوحة التحكم.
-
من خلال خدمة الدعم والصيانة الخاصة بنا، نقوم بدمج ميزات جديدة لتحسين أداء نظام (CRM) إدارة علاقات العملاء الحالي الخاص بك. يمكنك تجنب فترات التوقف وأي احتمال لفقدان البيانات مع ملاحظة زيادة في العائد على الاستثمار.
كشركة موثوقة لتطوير برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، قمنا ببناء حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة لمختلف الصناعات. نحن نساعد الشركات في تحسين علاقتها بالعملاء من خلال جمع، تخزين، تصنيف، تحليل، وتوقع البيانات الحيوية للعملاء. من خلال تقديم خدمة عملاء محسنة، تشهد الشركات نموًا هائلًا في مبيعاتها واحتفاظها بالعملاء وإنتاجيتها.
لماذا تنفيذ برمجه CRM إدارة علاقات العملاء في عملك؟
استثمر في تطوير حل إدارة علاقات العملاء المخصص لفهم أفضل لرحلة واحتياجات العملاء.
-
تحسين تجربة العملاء
يحتفظ حل إدارة علاقات العملاء ببيانات العملاء في موقع واحد. يمكنك استخدام البيانات لتحسين تجربة العملاء من خلال تخصيص العروض استنادًا إلى تاريخ الشراء والاهتمامات وعوامل أخرى.
-
زيادة كفاءة المبيعات
باستخدام حل برمجيات إدارة علاقات العملاء، يمكنك تبسيط دورة المبيعات بأكملها. يمكن لفريق المبيعات خفض تكاليف الإنتاج وملاحظة تحسين في إيرادات المبيعات عند استخدام حلول إدارة علاقات العملاء لأنها يمكن أن تحضر عروض الأسعار وتعالج الطلبات تلقائيًا.
-
اتخاذ قرارات أفضل
يمكنك إعداد تقارير شاملة ومفصلة للعملاء بناءً على البيانات التي يجمعها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وبذلك، يمكن لنظام CRM قياس الأنشطة البيعية بدقة، وتوقع المبيعات بدقة، وتتبع أداء الأعمال بدقة.
-
تحسين التعاون
يمكن استخدام حل إدارة علاقات العملاء لتبسيط الاتصال بين الأقسام المختلفة في مؤسستك، مثل فريق المبيعات، فريق التسويق، مقدمي خدمة العملاء، ومقدمي الدعم الفني.
-
القابلية للتوسع
يثق العملاء بالعلامات التجارية أو الشركات التي تقدم تجارب عملاء إيجابية. باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء، يمكنك تنمية علاقة متبادلة المنفعة مع العملاء والاستمتاع بنمو هائل.
-
إدارة الامتثال والمخاطر
تعمل إدارة علاقات العملاء كمنصة مركزية تضمن الامتثال التنظيمي وتقليل المخاطر بكفاءة. تُمكّنك المنصة من تبسيط الامتثال وتقليل المخاطر من خلال المراقبة، التتبع، والتحليل.
لماذا تختار برنامج إدارة علاقات العملاء الآن؟
مع تنفيذ برنامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي، يمكنك الحصول على الفوائد التالية:
-
65%
وفقًا لـ Salesforce، تبلغ نسبة مندوبي المبيعات الذين حققوا حصص مبيعاتهم بعد استخدام إدارة علاقات العملاء المحمولة 65% مقارنة بنسبة مندوبي المبيعات الذين حققوا حصص مبيعاتهم باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء غير المحمولة 22%.
-
$8.71
وفقًا لـ Nucleus Research، تقدم أنظمة إدارة علاقات العملاء عائدًا على الاستثمار بقيمة 8.71 دولار لكل دولار يتم إنفاقه على النظام.
-
27%
أظهرت دراسة أجرتها TrackVia أن أنظمة إدارة علاقات العملاء يمكن أن تزيد معدلات تحويل المبيعات بنسبة تصل إلى 27%.
-
74%
وفقًا لـ Capterra، أفاد 74% من مستخدمي إدارة علاقات العملاء بأن وصولهم إلى بيانات العملاء قد تحسن بشكل كبير.
-
17%
استنادًا إلى دراسة أجرتها WebFX، لاحظت الشركات التي تستخدم أنظمة إدارة علاقات العملاء: زيادة بنسبة 17% في تحويل العملاء المحتملين, زيادة بنسبة 16% في الاحتفاظ بالعملاء, تحسن بنسبة 21% في إنتاجية الوكلاء
65%
وفقًا لـ Salesforce، تبلغ نسبة مندوبي المبيعات الذين حققوا حصص مبيعاتهم بعد استخدام إدارة علاقات العملاء المحمولة 65% مقارنة بنسبة مندوبي المبيعات الذين حققوا حصص مبيعاتهم باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء غير المحمولة 22%.
$8.71
وفقًا لـ Nucleus Research، تقدم أنظمة إدارة علاقات العملاء عائدًا على الاستثمار بقيمة 8.71 دولار لكل دولار يتم إنفاقه على النظام.
27%
أظهرت دراسة أجرتها TrackVia أن أنظمة إدارة علاقات العملاء يمكن أن تزيد معدلات تحويل المبيعات بنسبة تصل إلى 27%.
74%
وفقًا لـ Capterra، أفاد 74% من مستخدمي إدارة علاقات العملاء بأن وصولهم إلى بيانات العملاء قد تحسن بشكل كبير.
17%
استنادًا إلى دراسة أجرتها WebFX، لاحظت الشركات التي تستخدم أنظمة إدارة علاقات العملاء: زيادة بنسبة 17% في تحويل العملاء المحتملين, زيادة بنسبة 16% في الاحتفاظ بالعملاء, تحسن بنسبة 21% في إنتاجية الوكلاء
استهدف واجذب العملاء بشكل أفضل من خلال حلول إدارة علاقات العملاء المخصصة
- يعمل خبراء إدارة علاقات العملاء لدينا مع التقنيات المتقدمة، مثل VoIP، POS، وRFID.
- لدينا خبرة في تطوير ودمج أنظمة إدارة علاقات العملاء الآلية.
- لقد قمنا بتطوير العديد من الحلول على مستوى المؤسسات للأعمال التجارية حول العالم.
- من خلال نشر حلول إدارة علاقات العملاء بنجاح، يمكننا مساعدتك في تحقيق إدارة أفضل لقاعدة البيانات ومعلومات العملاء، وجهود التسويق.
- يضمن فريق ضمان الجودة المخصص لدينا الأداء المثالي للحلول البرمجية التي نطورها.
- سنقوم بترقية نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك كلما كان ذلك ضروريًا ونحل المشكلات الفنية في أسرع وقت ممكن.
- نتبع نموذجًا رشيقًا لبناء ميزات الحل البرمجي بسرعة، واختبارها، وتحسينها خلال التكرارات.
التقنيات التي نخدمها
إن تمكين عملك بأحدث التقنيات هو التزامنا!
خبرات صناعية
بالاستفادة من أكثر من 14 عامًا من الخبرة، نحن متخصصون في تحويل الأعمال رقميًا عبر مختلف الصناعات. نؤمن بأن الجمع بين منظورك الفريد ومعرفتنا القيمة بالصناعة سيسفر عن تقديم حلول مفيدة تدفع النجاح.
الأسئلة الشائعة
نأمل أن تساعدك هذه الأسئلة والأجوبة في العثور على شريك حل إدارة علاقات العملاء الذي يناسب عملك.
-
يتم بناء حل إدارة علاقات العملاء المخصص من الصفر لتلبية الاحتياجات الخاصة للأعمال أو متطلبات العميل. يمكننا تخصيص حل إدارة علاقات العملاء الذي يتكامل مع الأدوات والعمليات المستخدمة في عملك.
-
يمكن أن يبقيك حل إدارة علاقات العملاء المخصص أمام منافسيك من خلال تزويدك برؤى شاملة عن عملك، وتحليل سوقك، وتخصيص استراتيجيات المبيعات والتسويق، وأتمتة سير العمل التسويقي، واستخدام أدوات التحليل والتوقعات المتقدمة.
-
نختار كل موظف بعد عملية مقابلة صارمة. جميع مطورينا متمكنون في أحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في تطوير إدارة علاقات العملاء المخصص.
-
يعتمد وقت تطوير وتنفيذ حل إدارة علاقات العملاء المخصص على المتطلبات المحددة لعملك. يمكننا تقديم تقدير للمدة الزمنية لمشروعك بعد تحليل أهداف عملك.
-
نحن دائمًا نعين مطورين مخصصين لكل مشروع لتجنب أي احتمال للخطأ أو التأخير في التسليم. لدينا أيضًا نماذج توظيف مرنة.
-
تعتمد التكلفة على عدد الميزات المدمجة في حل إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومؤهلات وخبرة المطور، وبعض العوامل الأخرى. يرجى الاتصال بنا للحصول على تقدير لمشروعك.
ما الذي يجعلنا شريكك المثالي؟
نعتقد أنك تستحق شركة ويب رقمية تتمتع بالخبرة والتنوع. في نقاط، يعرف خبراؤنا البارزون في تكنولوجيا المعلومات الاتجاهات وأفضل الممارسات التي تتفوق في السوق.
14+
1950+
1000+
110+
